1- TITULAR Y SITIO DE CONTACTO
La entidad titular de este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) es Maconcha LLC, con EIN 93-4476845, ubicado en 2201 MENAUL BLVD NE, SUITE A ALBUQUERQUE, NM.
NEW MEXICO
Estados Unidos
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2. Registro y Cuenta de Usuario
2.1 Registro de Cuenta: Para acceder a ciertos cursos y funciones de nuestro sitio web, es posible que necesites registrarte y crear una cuenta de usuario. Deberás proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro.
2.2 Responsabilidad de la Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña. Cualquier actividad realizada a través de tu cuenta se considerará realizada por ti.
3. Cursos y Contenido
3.1 Compra de Cursos: Al realizar una compra en nuestro sitio web, estás adquiriendo acceso a un curso específico. El acceso al curso puede estar sujeto a fechas de inicio y finalización, así como a requisitos específicos.
3.2 Propiedad Intelectual: El contenido de los cursos, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, videos y materiales didácticos, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. No se permite la reproducción o distribución no autorizada de dicho contenido.
4. Pagos y Cancelaciones
4.1 Pagos: Los precios de los cursos se indicarán claramente en nuestro sitio web. Los pagos se realizarán a través de Paypal y Stripe, y te comprometes a proporcionar información de pago precisa y válida.
4.2 Cancelaciones y Reembolsos: Las políticas de cancelación y reembolso se especificarán en la página de cada curso. Por favor, revísalas cuidadosamente antes de realizar una compra.
5. Privacidad
Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en dicha política.
6. Modificaciones y Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos a través de [email protected]
Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Devoluciones y Reembolsos
1.1 Condiciones Generales
1.1.1 Satisfacción del Cliente: En Recetas y Chocolates nos esforzamos por ofrecer cursos de galletas de la más alta calidad. Si no estás satisfecho/a con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
1.1.2 Devoluciones y Reembolsos: Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos bajo ciertas condiciones. Es importante leer y entender las siguientes políticas antes de solicitar una devolución o reembolso.
1.2 Cursos Vistos
1.2.1 No se Aceptan Devoluciones para Cursos Vistos: No se aceptarán devoluciones ni se ofrecerán reembolsos para cursos que ya hayan sido totalmente visualizados por el/la comprador/a. Esto se aplica una vez que has iniciado sesión y has accedido al contenido del curso. Para los paquetes de cursos con más de una clase: se procederá a la devolución parcial según la cantidad de clases que se hayan visto. Por ejemplo: Si se vio el 50% del paquete, se devolverá el 50% del importe.
1.2.2 Compromiso de Calidad: Hacemos todo lo posible para proporcionar descripciones detalladas y precisas de nuestros cursos para que los clientes tomen decisiones informadas antes de la compra.
1.3 Condiciones para Devoluciones y Reembolsos
1.3.1 Cursos no Vistos: Si no has accedido al contenido del curso y deseas devolverlo, puedes solicitar un reembolso en un plazo de 15 días desde la fecha de compra.
1.3.2 Problemas Técnicos: En caso de problemas técnicos o insatisfacción con la calidad del curso no relacionados con su contenido, comunícate con nuestro equipo de soporte para evaluar la situación y proporcionar asistencia.
2. Proceso de Devolución y Reembolso
2.1 Contacto Inicial
2.1.1 Notificación: Para solicitar una devolución o reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de [email protected] dentro del plazo especificado para cada caso.
2.2 Evaluación
2.2.1 Revisión del Caso: Nuestro equipo revisará tu solicitud y se comunicará contigo para obtener más información si es necesario.
2.2.2 Decisión Final: Basándonos en la información proporcionada, determinaremos si tu solicitud califica para una devolución o reembolso de acuerdo con nuestras políticas.
2.3 Proceso de Reembolso
2.3.1 Método de Reembolso: Si tu solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.
2.3.2 Tiempo de Procesamiento: El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar y dependerá del método de pago y otras circunstancias. Te informaremos sobre el estado del reembolso durante el proceso.
3. Cambios en la Política
3.1 Modificaciones: Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará claramente en nuestro sitio web.
Fecha de entrada en vigencia: 18/01/2024
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